|
Оригинал статьи размещен на сайте http://slon.ru
Большинство россиян не любит свою работу и думает только о деньгах.
Идея исследовать этот
фундаментальный предмет пришла в голову после того, как в разгар
нынешнего кризиса, то есть где-то зимой, когда вера в счастливое
будущее сильно пошатнулась, а по офисам поползли слухи о второй волне и
весенних сокращениях, на глаза попалась крохотная новость о создании в
одном из банков одной из стран Южной Америки должности CHO (Chief
Happiness Officer). У человека, занимающего эту должность, вполне
конкретные функции: помогать сотрудникам адаптироваться к новым
условиям, противостоять любым страхам и не чувствовать себя
марионетками в руках своенравного руководства. Очень похвальная миссия.
Первые поиски подобных мировых аналогов не дали практически
ничего. Единственное, что удалось обнаружить – это материалы и сайт
популярного бизнес-тренера Александра Кералфа,
а также наличие такой должности у персонажа сети фаст-фуда McDonalds,
всем знакомого клоуна Рональда. И если первое – это, при всем уважении,
чистейший воды бизнес, то второе – это чистейший воды маркетинг.
А что же люди, которые ежедневно переживают стресс из-за вмешательства
фортуны в их более-менее стабильную жизнь, жизнь, которая на две трети
состоит из работы (с учетом дороги туда и обратно)? Конечно, сегодня
многое изменилось. Сотрудники компаний стали более сведущи в сфере
своих прав и прав работодателя, появились бесплатные юридические
консультационные центры, интернет сообщества-братства уволенных и
оскорбленных, тренинговые сайты, пестрящие программами «Как грамотно
уволить сотрудника?» и «Как пережить увольнение». Все это хорошо, но
что же происходит в офисах? Чувствуем ли мы себя счастливыми и
удовлетворенными? И нужно ли думать о том, чтобы такая должность, как
Главный по счастью стала не исключением из правил, а правилом?
По данным медиков, от 10 до 20% населения Земли страдают тяжелыми
формами депрессий и нуждаются в серьезной медицинской помощи. Еще 20 –
30% жителей планеты постоянно испытывают стресс, который поддается
коррекционному психотерапевтическому лечению. По данным социологов,
жители крупным мегаполисов наиболее часто страдают различными формами
психических расстройств и редко испытывают счастливые минуты. 37 %
самых богатых американцев из Fortune 500 менее счастливы, чем
среднестатистический американец. В рейтинге самых счастливых стран за
2008 год в списке из 97 участников первое место принадлежит Дании. В
этой стране корпорации имеют четкое представление о благополучии своих
сотрудников в рабочее время. Это же объясняет так называемое
«скандинавское чудо» (Nordic Miracle) – экономический успех
скандинавских компаний, таких как Carlsberg, IKEA, LEGO, Maersk и
NOKIA. Похожие примеры есть и Америке. Успех Disney, Google и Southwest
Airlines был бы невозможен без бережного отношения к сотруднику не
только как к запрограммированной на работу машине, но и как к человеку.
Россия же в этом списке занимает 8-е место с конца. Во многом, конечно,
благодаря экономической и социальной незащищенности своих граждан, в
том числе и на работе.
Недавнее исследование компании
Synovate (июнь 2009 года) подтвердило, что 30% наших сограждан ходят на
работу преимущественно ради денег. Причем, чем мы становимся старше,
чем большую роль играет презренный металл в нашей жизни, тем больше мы
боимся оказаться не у дел. Казалось бы, становление личности должно
быть закончено годам к 30 – 35, когда накопленный опыт, ошибки и работа
над ними позволяют, наконец, расслабиться и начать получать
удовольствие от труда. В зрелом возрасте человек может и должен думать
о самореализации. Так, по крайней мере, происходит в развитых странах.
В России же с возрастом деньги начинают играть все большую роль, и
потеря их может обернуться настоящей трагедией. 33% опрошенных заявило,
что больше всего на рабочем месте их беспокоит заработная плата, 15% не
уверенны в завтрашнем дне и только 6% думают о профессиональном и
личном развитии.
В период кризиса все фобии заметно
обостряются. Около 55% россиян на протяжении всех кризисных месяцев
выражают опасения быть уволенными, боясь в одночасье потерять
возможность не только мазать масло на хлеб, но и собственно хлеб.
Кристоф Андрэ, французский практикующий врач-психиатр, преподаватель
университета в Париже, автор многих книг об искусстве счастья, сказал,
что «сопротивление рождает хроническую усталость и нежелание жить».
Сопротивление нынешней ситуации, постоянный страх, мутирующие слухи,
молчание начальника или просьба зайти к нему в кабинет оборачиваются
прогрессирующей апатией работников. Это подтверждают и другие
источники. Опрос, проведенный группой компаний HeadHunter в июне этого
года, подтвердил, что сегодня «уровень удовлетворенности офисными
сотрудниками местом работы крайне низкий: 40% задумываются об
увольнении хотя бы раз в день».
Тем не менее, на вопрос компании Synovate, кто же должен помочь
сотруднику справиться с ситуацией и поддержать морально, россияне
ответили на удивление самонадеянно. 52% вообще не намерены
перекладывать свои проблемы на плечи кого бы то ни было, и будут
справляться с трудностями самостоятельно. За советом к близким и
друзьям обратятся только 8%. 6% возлагают надежды на правительство,
которое как раз сейчас играется с социальными программами, не думая о
том, сколько уставших, опустивших руки людей после сокращений и
увольнений окажутся на улице с мизерным пособием по безработице в
руках. Психотерапевты получили всего 2% голосов, а вот средства
массовой информации кредита доверия вообще не получили. 28% россиян все
же указали в качестве опоры начальника или мифического специалиста по
вопросам лояльности. Сегодня эту функцию несет HR специалист, но все мы
знаем, что меньше всего и начальник, и HR менеджер озабочены нашим с
вами душевным благополучием и счастьем, ведь речь идет не о
корпоративных праздниках, не о трудовых подвигах, не об оценках
персонала и рисовании лестниц роста, не о презентациях руководству и
акционерам. Речь идет о простом человеческом участии, а с этим у нашего
бизнеса дела обстоят не просто плохо, а совсем никак.
Юлия Сеина, директор консалтингового подразделения компании Synovate
|
|
